01
Intro
Ügyfelünk egy nagy múltú, családi vállalkozásként indult gyógyszertár, amely az elmúlt évtizedekben számos rangos díjat nyert el, köztük az „Év Gyógyszertára” címet is. A gyógyszertár az évek során folyamatosan bővült és modernizálódott. Haladva a trendekkel, 2021-ben belépett az online kereskedelem világába is. A webshop termékkínálatában a dermokozmetikumoktól kezdve a különféle étrend-kiegészítőkön át egészen az állatgyógyászati készítményekig szinte minden megtalálható.
2023 második felében azonban az online gyógyszertár növekedése megtorpant, így a vállalkozás nyitottá vált új marketingmegközelítésekre.
A MEGBÍZÁS
Ekkor kerültünk kapcsolatba velük egy üzleti ajánlás révén. Leültünk beszélgetni, és alaposan megismertük a termékkínálatukat, az egyes termékkategóriák sajátosságait, az eddigi eredményeiket, valamint a jövőbeli céljaikat. A beszélgetés és az általuk megosztott adatok alapján világossá vált, hogy a jelenlegi PPC-stratégia hol és hogyan fejleszthető.
Az új stratégia célja, hogy növeljük a webshop forgalmát az árukészletre vonatkozóan, miközben megtartjuk a jelenlegi befektetési megtérülési szintet (ROI).
02
03
KIHÍVÁSOK
Az online kereskedelem egyik leggyorsabban változó, növekvő és legtelítettebb piaca a dermokozmetikumok és táplálékkiegészítők piaca, ami a webpatika fő profilja. Ennek következtében olyan nagy múltú versenytársakkal, valamint új belépőkkel kell megküzdenie az online hirdetési piacon, amelyek megnehezítik a növekedést a célzott ROAS (megtérülési arány) mellett.
DIGITAL MASHUP
Az év végén egy másik marketingügynökség vette át a Google Ads fiók kezelését. A munka a kampányok és hirdetéscsoportok átszervezésével kezdődött. Szétválasztottuk a különböző márkákat és termékkategóriákat, valamint a forgalom és az aktuális promóciók függvényében dinamikusan módosítottuk a költési kereteket és a megtérülési elvárásokat.
04
05
EREDMÉNYEK
Már az első hónapban, hasonló ROAS mellett, a webshop Google Ads-ből származó forgalma közel 30%-kal nőtt. Januárban magasabb ROAS-szal, a hirdetési bevétel több mint kétszerese lett a tavaly januári értéknek, valamint az azt megelőző hónapoknak.
A folyamatos optimalizálásnak és a gyors piaci reakcióknak köszönhetően a bevétel az ezt követő hónapokban is egyenletesen növekedett. Az év első öt hónapja hatalmas sikert hozott: a bevétel 60%-kal nőtt az előző év azonos időszakához képest. A növekedés az ezt követő hónapokban is folytatódott, és augusztusban újabb mérföldkőhöz érkezett. A nyár utolsó hónapjában a forgalom több mint 300%-kal nőtt az előző év azonos időszakához képest, mindezt magasabb ROAS mellett.
